Kullanım Şartları

Bu şartlar hakkında

Bu şartlar, senin ile RagHubs Inc. (“lumsim”, “biz”), 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA arasında bir sözleşmedir. Bu web sitesini kullandığında ve bizden bir eSIM ya da ek veri paketi satın aldığında geçerlidir. Sipariş vererek bu şartları kabul etmiş olursun.

Lütfen bu şartları İade Politikamız ve Gizlilik Politikamız ile birlikte oku.

Hizmetimiz

lumsim, eSIM olarak teslim edilen ön ödemeli mobil veri paketleri ve bizden aldığın eSIM'ler için ek veri paketleri satar. Veri hizmeti, her paket için belirtilen ülkelerdeki iş ortağı mobil şebekeler üzerinden sunulur.

Paketler yalnızca mobil veri içindir. Paket sayfasında aksi belirtilmedikçe telefon numarası, arama ya da kısa mesaj içermez ve acil durum hizmetlerini aramak için kullanılamaz. Seyahat ederken acil durum hizmetlerine ulaşabileceğin başka bir yolun olsun.

Kimler satın alabilir

• En az 18 yaşında olmalısın ya da yaşadığın yerde reşit olma yaşı daha yüksekse o yaşta olmalısın.
• eSIM destekleyen ve operatöre kilitli olmayan bir telefona ihtiyacın var. Satın almadan önce, örneğin uyumluluk denetleyicimizle, lütfen kontrol et.
• Ödeme sayfasında belirttiğin ikamet ülkesi doğru olmalıdır. Bu bilgiyi vergiyi hesaplamak ve sana satış yapıp yapamayacağımızı kontrol etmek için kullanırız.
• Şu anda Avrupa Birliği (Åland ve Fransız denizaşırı bölgeleri gibi toprakları dahil), Avrupa Ekonomik Alanı'nın diğer ülkeleri (Norveç, İzlanda ve Lihtenştayn), Birleşik Krallık, İsviçre, Monako ya da Man Adası sakinlerine satış yapmıyoruz. Kapsamlı ABD yaptırımları altındaki ülkelere hiçbir zaman satış yapmayız; başka bazı ülkelerde de satış yapamayabiliriz. Ödeme sayfası, sana satış yapıp yapamayacağımızı söyler. Ödemenin fatura ya da kart ülkesi satış yapamadığımız bir ülke çıkarsa siparişi iptal eder ve ücreti otomatik olarak tam iade ederiz.

Fiyat, vergi ve ödeme

• Fiyatlar, mümkün olduğunda yerel para biriminde gösterilir. Gördüğün fiyat en fazla 30 dakika boyunca sabit tutulur. Süresi dolarsa ya da fiyat değişirse, ödeme yapmadan önce sana yeni fiyatı gösteririz.
• Vergi, ödeme sayfasında onayladığın ikamet ülkene bağlıdır. Vergi mevzuatının gerektirdiği şekilde fatura ülkeni, kart ülkeni ve IP adresini de kontrol ederiz.
• ABD ve Kanada'da vergi ödeme sırasında eklenir. Diğer her yerde gösterilen fiyata geçerli olan vergiler dahildir.
• Siparişte tutarın tamamını ödersin. Bankan, örneğin yabancı para birimindeki bir ödeme için kendi ücretlerini alabilir.
• Ödemeleri Stripe işler; faturanı ve varsa kredi notunu da Stripe düzenler. Düzenlenmiş bir fatura asla değiştirilmez; düzeltmeler kredi notuyla yapılır.
• Şirket adına fatura gerekiyorsa bunu ödeme sayfasında seç. Fatura bilgilerini sonradan değiştirmek için support@lumsim.com adresinden bize ulaş.
• Fiyat değişiklikleri, ödemesini yaptığın siparişi hiçbir zaman etkilemez.

Teslimat ve güvenlik kontrolleri

eSIM'ini ödemenin hemen ardından sipariş sayfanda ve e-postayla teslim ederiz.

• Bazı siparişler güvenlik kontrolü için, genellikle en fazla 12 saat bekletilir. Siparişi onaylamazsak tam iade alırsın.
• eSIM'ini teslim edemezsek ya da ödemesini yaptığın bir ek veri paketini ekleyemezsek ücreti otomatik olarak tam iade ederiz.
• Dolandırıcılığı önlemek için yeni müşteriler ilk 24 saatte sınırlı sayıda eSIM'i, sınırlı bir tutara kadar satın alabilir.
• Bir siparişi kusuru sana ait olmayan bir nedenle iptal edersek ücreti tam iade ederiz.

Anında teslimat ve cayma hakkın

eSIM dijitaldir ve anında teslim edilir. Yasaların sana internetten yapılan bir satın almadan cayma hakkı tanıdığı durumlarda, ödeme sayfasında hemen teslim edilmesini açıkça talep eder ve eSIM ya da ek veri paketi teslim edildiğinde bu hakkını kaybedeceğini kabul edersin. Bunu, siparişini teslim eden e-postada da teyit ederiz.

Bundan ayrı olarak İade Politikamız, hiç kurmadığın bir eSIM için son kurulum tarihine kadar tam iade sağlar. Örneğin hizmetin ayıplı olması durumunda sahip olduğun diğer yasal hakların etkilenmez.

eSIM'ini kullanma

• eSIM'ini, sipariş sayfanda ve e-postanda gösterilen son kurulum tarihine kadar kur.
• Pakete göre geçerlilik süresi, eSIM bir ülkede ilk kez şebekeye bağlandığında ya da kurar kurmaz başlar. Hangisi olduğu paket sayfasında ve sipariş sayfanda yazar.
• Geçerlilik süresinin sonuna kadar kullanmadığın veri sona erer.
• Bir eSIM tek bir cihaza kurulabilir. Telefonundan silersen genellikle yeniden kurulamaz.
• QR kodunu ve aktivasyon kodunu gizli tut. Bunlara sahip olan herkes eSIM'ini kurabilir.
• Kapsama ve hız, yerel iş ortağı şebekelere bağlıdır. Her yerde kapsama ya da belirli bir hız garanti edemeyiz.
• Ek veri paketleri, satın alırken gösterilen koşullarla zaten sahip olduğun bir eSIM'e eklenir.

Kabul edilebilir kullanım

lumsim'i ya da herhangi bir eSIM'i yasa dışı bir amaçla kullanmamayı, bizden aldığın eSIM'leri yeniden satmamayı, kullanma hakkın olmayan bir ödeme yöntemiyle satın alma yapmamayı ve web sitemize ya da şebekelere müdahale etmemeyi kabul edersin. Bu kuralları ihlal edersen siparişi iptal edebilir ya da eSIM'i askıya alabiliriz. Yasaların izin verdiği durumlarda sana nedenini bildiririz.

Sorunlar ve ödeme itirazları

eSIM'in çalışmıyorsa support@lumsim.com adresinden bize ulaş. Şebeke sorunlarını tek tek inceleriz. Hizmet tanımlandığı gibi sunulmadıysa ve sorunu çözemezsek ücretin tamamını ya da bir kısmını iade ederiz. İadeler her zaman ödeme yöntemine yapılır; iadeyi sitede harcanacak bir kredi ya da hesap bakiyesi olarak vermeyiz.

Bankana bir ödemeye itiraz etmeden önce lütfen bizimle iletişime geç. İtiraz açarsan, itiraz sürdüğü sürece eSIM'i askıya alırız ve kanıt olarak sipariş kayıtlarını Stripe'a ve kart ağına göndeririz: e-posta adresin, IP adresin, anında teslimatı ne zaman kabul ettiğin, eSIM'i ve e-postasını ne zaman teslim ettiğimiz ve eSIM'in kurulum ve kullanım kayıtları. İtiraz lehimize sonuçlanırsa askıyı kaldırırız; aleyhimize sonuçlanırsa eSIM askıda kalır.

Kartını veren banka bir ödemenin dolandırıcılık olabileceği konusunda bizi uyarırsa, eSIM hiç kurulmadıysa onu iptal eder ve ek veri paketleriyle birlikte ücretin tamamını iade ederiz. eSIM zaten kurulduysa, siparişi incelerken askıya alabiliriz.

Hesabın

Satın almak için hesap gerekmez. eSIM'lerini eSIM'lerim sayfasında görmek için e-postayla gönderdiğimiz kodla giriş yaparsın. Tamamlanmamış bir siparişin varsa, o sipariş tamamlandıktan sonra hesabını eSIM'lerim sayfasından silebilirsin.

Sorumluluk

Bu şartlardaki hiçbir hüküm; ihmalimizin yol açtığı ölüm ya da bedensel zarar, hile veya yasaların hariç tutmamıza ya da sınırlamamıza izin vermediği diğer durumlar için sorumluluğumuzu hariç tutmaz ya da sınırlamaz. Bu şartlardaki hiçbir hüküm, tüketici yasaları kapsamında sahip olduğun ve hariç tutulamayan haklarını sınırlamaz.

Bu kayıt saklı kalmak üzere ve yasaların izin verdiği ölçüde:

• siparişi verdiğin sırada makul olarak öngörülemeyen zararlardan ya da şebeke kesintisi gibi makul denetimimiz dışındaki olayların yol açtığı sorunlardan sorumlu değiliz (bu, “Sorunlar ve ödeme itirazları” bölümündeki iade hakkını etkilemez);
• bir işletme adına satın alıyorsan kâr, gelir, iş ya da veri kaybından sorumlu değiliz;
• bir sipariş için toplam sorumluluğumuz, o sipariş için ödediğin tutarla sınırlıdır.

Bu şartlardaki değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Bir sipariş verdiğinde gösterilen sürüm, o sipariş için geçerlidir. Değişiklikler yalnızca yayımlandıktan sonra verilen siparişlere uygulanır.

Geçerli hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlara ABD'nin Delaware Eyaleti hukuku uygulanır. Tüketiciysen bu, yaşadığın ülkenin emredici yasalarının sağladığı korumayı ortadan kaldırmaz.

Aramızda bir uyuşmazlık çıkarsa, çözmeye çalışabilmemiz için lütfen önce support@lumsim.com adresinden bize ulaş. Çözemezsek talepler Delaware Eyaleti mahkemelerinde ileri sürülebilir. Tüketiciysen ve yasalar sana bu hakkı tanıyorsa, bunun yerine talebini yaşadığın yerdeki mahkemelerde ya da bir tüketici uyuşmazlık merciinde ileri sürebilirsin; bu durumda biz de sana karşı talepleri yalnızca orada ileri süreriz.

Bu şartlar seni tahkime gitmek zorunda bırakmaz ve toplu davaya katılma hakkını ortadan kaldırmaz.

Genel hükümler

• Bir mahkeme bu şartların bir bölümünü geçersiz bulursa, geri kalanı yürürlükte kalır.
• Bir hakkımızı hemen kullanmazsak, o hakkı daha sonra yine kullanabiliriz.
• Haklarını azaltmadığı sürece bu sözleşmeyi başka bir şirkete devredebiliriz.

Dil

Bu şartlar İngilizce yazılmıştır. Çeviriler kolaylık olsun diye sunulur. Bir çeviri İngilizce sürümle çelişirse, yaşadığın yerin hukuku aksini gerektirmedikçe İngilizce sürüm geçerlidir.

İletişim

RagHubs Inc., 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA. E-posta: support@lumsim.com. Şirket bilgilerimize da bakabilirsin.