Qu'est-ce qu'une eSIM et comment l'installer ?
Une eSIM est une carte SIM numérique intégrée à votre téléphone. Pas de carte à insérer : vous téléchargez la ligne par internet. La plupart des téléphones peuvent stocker plusieurs eSIM, vous pouvez donc ajouter une eSIM de voyage sans retirer votre propre ligne.
Votre téléphone est-il compatible ?
- Ouvrez les réglages de votre téléphone et cherchez un EID dans la section "À propos" (sur de nombreux téléphones, vous pouvez aussi composer *#06#). Si vous en voyez un, votre téléphone a une eSIM.
- Votre téléphone doit être débloqué de son opérateur.
- Vérifiez votre modèle en quelques secondes.
Installez-la avant de partir
Installez-la en Wi-Fi, avant de partir. Si votre forfait porte la mention "Démarre à l'installation", installez-la plutôt à votre arrivée. Pour l'installer :
- iPhone : touchez le bouton d'installation dans l'e-mail de commande ou sur votre page de commande (iOS 17.4 ou ultérieur), ou scannez le QR code.
- Android : copiez le code complet depuis votre page de commande et collez-le dans les paramètres eSIM de votre téléphone, ou scannez le QR code depuis un autre écran.
Après l'installation, un message du type "l'eSIM n'a pas pu être activée" peut s'afficher. C'est normal : l'eSIM se connecte à votre arrivée.
À l'arrivée
- Activez la ligne eSIM et choisissez-la pour les données mobiles.
- Activez l'itinérance des données pour la ligne eSIM. Une eSIM de voyage en a besoin pour fonctionner à l'étranger, et cela ne coûte rien de plus.
- Désactivez l'itinérance des données sur votre propre ligne.
Pour la plupart des forfaits, le décompte des jours commence à la première connexion de l'eSIM à un réseau couvert par son forfait. Si votre forfait couvre aussi le pays où vous vous trouvez lorsque vous installez l'eSIM, le décompte peut commencer tout de suite : installez-la donc peu avant votre départ. Les forfaits qui démarrent à l'installation sont signalés.
Conseils
- Ne supprimez pas l'eSIM. Une eSIM supprimée ne peut généralement pas être réinstallée.
- Bientôt à court de data ? Sur les forfaits qui le permettent, vous pouvez ajouter de la data à la même eSIM.