Aller au contenu
lumsim
Mes eSIM

Comment installer votre eSIM

Installez-la chez vous en Wi-Fi avant de partir. Quelques minutes suffisent.

En bref

  1. Avant de partir, ouvrez votre page de commande ou l'e-mail sur votre téléphone.
  2. Installez l'eSIM : touchez le bouton d'installation sur iPhone, ou scannez le QR code.
  3. À l'arrivée, activez la ligne eSIM et l'itinérance des données pour cette ligne.
  4. Connectez-vous. Pour la plupart des forfaits, le décompte des jours commence à votre première connexion.

Avant de commencer

  • Installez chez vous en Wi-Fi, avant de partir.
  • Ne supprimez pas l'eSIM de votre téléphone. Une eSIM supprimée pourrait ne pas se réinstaller.
  • Installée avant votre voyage ? Un message indiquant que l'eSIM n'a pas pu être activée est normal. Elle se connectera à votre arrivée : gardez-la sur votre téléphone.
  • Vous ne savez pas si votre téléphone est compatible eSIM ? Vérifier votre téléphone

iPhone

Une seule pression (iOS 17.4 ou ultérieur)

  1. Sur votre iPhone, ouvrez votre page de commande ou l'e-mail.
  2. Touchez Installer l'eSIM.
  3. Suivez les instructions à l'écran et touchez Continuer.
  4. Donnez un nom à l'eSIM, par exemple "Voyage", et terminez.

QR code

  1. Ouvrez Réglages, touchez Données mobiles (Données cellulaires dans certaines régions), puis Ajouter une eSIM.
  2. Touchez Utiliser un code QR et scannez le code de votre page de commande. Affichez-le sur un autre écran ou imprimez-le.
  3. Touchez Continuer et suivez les instructions.

Saisir les informations manuellement

  1. Ouvrez Réglages, touchez Données mobiles (Données cellulaires dans certaines régions), puis Ajouter une eSIM.
  2. Touchez Utiliser un code QR, puis Saisir les données manuellement.
  3. Saisissez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de votre page de commande.

Android

Les menus varient selon la marque et la version d'Android.

Samsung

  1. Ouvrez Paramètres, touchez Connexions, puis Gestionnaire de carte SIM.
  2. Touchez l'option pour ajouter une eSIM, puis choisissez de scanner un code QR.
  3. Scannez le code de votre page de commande et confirmez.

Pixel

  1. Ouvrez Paramètres, touchez Réseau et Internet, puis SIM.
  2. Touchez Ajouter une SIM, puis choisissez de télécharger plutôt une SIM.
  3. Scannez le code de votre page de commande et confirmez.

Saisir les informations manuellement

  1. Sur l'écran de scan, choisissez l'option pour saisir le code manuellement.
  2. Saisissez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de votre page de commande.

À l'arrivée

  1. Activez la ligne eSIM dans les réglages de données mobiles de votre téléphone.
  2. Sélectionnez l'eSIM pour les données mobiles et activez l'itinérance des données pour cette ligne.
  3. Si vous le souhaitez, gardez votre ligne habituelle active pour les appels et SMS, et désactivez-y l'itinérance des données.
  4. Pour la plupart des forfaits, le décompte des jours commence à votre première connexion. Si votre forfait démarre à l'installation, n'installez-le qu'à votre arrivée.
  5. Pas de signal ? Redémarrez votre téléphone et vérifiez que la ligne eSIM et son itinérance des données sont activées. Toujours bloqué ? Contactez le support.