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Le mie eSIM

Come installare la tua eSIM

Installala a casa con il Wi-Fi prima di partire. Bastano pochi minuti.

In breve

  1. Prima di partire, apri la pagina dell'ordine o l'e-mail sul telefono.
  2. Installa la eSIM: tocca il pulsante di installazione su iPhone, oppure inquadra il codice QR.
  3. Quando arrivi, attiva la linea eSIM e attiva il roaming dati per quella linea.
  4. Connettiti. Per la maggior parte dei piani, il conteggio dei giorni parte dalla prima connessione.

Prima di iniziare

  • Installa a casa con il Wi-Fi, prima di partire.
  • Non eliminare la eSIM dal telefono. Una eSIM eliminata potrebbe non essere reinstallabile.
  • Installata prima del viaggio? È normale vedere un messaggio che dice che la eSIM non è stata attivata. Si collegherà all'arrivo, quindi non eliminarla.
  • Non sei sicuro che il tuo telefono supporti eSIM? Controlla il tuo telefono

iPhone

Un solo tocco (iOS 17.4 o successivo)

  1. Sul tuo iPhone, apri la pagina dell'ordine o l'e-mail.
  2. Tocca Installa eSIM.
  3. Segui le istruzioni sullo schermo e tocca Continua.
  4. Dai un nome alla eSIM, per esempio "Viaggio", e concludi.

Codice QR

  1. Apri Impostazioni, tocca Cellulare (Dati mobili in alcune regioni), poi tocca Aggiungi eSIM.
  2. Tocca Usa codice QR e inquadra il codice nella pagina dell'ordine. Mostralo su un altro schermo o stampato.
  3. Tocca Continua e segui le istruzioni.

Inserisci i dettagli manualmente

  1. Apri Impostazioni, tocca Cellulare (Dati mobili in alcune regioni), poi tocca Aggiungi eSIM.
  2. Tocca Usa codice QR, poi tocca Inserisci i dati manualmente.
  3. Scrivi l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dalla pagina dell'ordine.

Android

I menu cambiano in base alla marca e alla versione di Android.

Samsung

  1. Apri Impostazioni, tocca Connessioni, poi tocca Gestione SIM.
  2. Tocca Aggiungi eSIM, poi scegli di scansionare un codice QR.
  3. Inquadra il codice nella pagina dell'ordine e conferma.

Pixel

  1. Apri Impostazioni, tocca Rete e internet, poi tocca SIM.
  2. Tocca Aggiungi SIM, poi scegli di scaricare invece una SIM.
  3. Inquadra il codice nella pagina dell'ordine e conferma.

Inserisci i dettagli manualmente

  1. Nella schermata di scansione, scegli l'opzione per inserire il codice manualmente.
  2. Scrivi l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dalla pagina dell'ordine.

All'arrivo

  1. Attiva la linea eSIM nelle impostazioni dei dati mobili del telefono.
  2. Seleziona la eSIM per i dati mobili e attiva il roaming dati per quella linea.
  3. Se vuoi, tieni attiva la tua linea abituale per chiamate e messaggi e disattiva su di essa il roaming dati.
  4. Per la maggior parte dei piani, il conteggio dei giorni parte dalla prima connessione. Se il tuo piano parte all'installazione, installalo solo quando arrivi.
  5. Nessun segnale? Riavvia il telefono e controlla che la linea eSIM e il suo roaming dati siano attivi. Ancora bloccato? Contatta l'assistenza.