お使いのスマホは対応していますか？
スマホがeSIMに対応し、キャリアのSIMロックが解除されている必要があります。機種を数秒で確認できます。
3ステップでつながる
プランを購入
渡航先とプランを選んで、お支払いへ。
出発前にインストール
旅行の前に、自宅のWi-FiでeSIMをスマートフォンに追加します。
到着したらオンに
渡航先でeSIMをオンにします。プランに別途記載がない限り、有効期間は現地で最初に接続した時点から始まります。
lumsimを選ぶ理由
iPhoneならワンタップでインストール
対応するiPhoneなら、ワンタップでeSIMを追加できます。QRコードの読み取りは不要です。
同じeSIMに追加データを購入
データが足りない？新しくインストールせず、今のeSIMに追加データを購入できます。
未インストールなら返金
eSIMが未インストールなら、インストール期限まで全額返金を受けられます。
よくある質問
プランはいつ始まりますか？
有効期間は、購入時やインストール時ではなく、渡航先で最初に接続した時点から始まります。一部のプランはインストール時点から始まります。該当プランには明記していますので、現地に着いてからインストールしてください。
eSIMはいつインストールすればいいですか？
旅行前、Wi-Fiにつながるうちに。現地に着いたらオンにします。
返金してもらえますか？
はい。eSIMをインストールしていなければ、インストール期限まで全額返金を受けられます。インストール済みのeSIMは返金対象外です。回線につながらない場合はサポートにご連絡ください。確認いたします。
自分のスマートフォンで使えますか？
eSIMに対応し、SIMロックが解除されている必要があります。端末の設定を確認するか、携帯会社にお問い合わせください。
電話番号はもらえますか？
いいえ。lumsimのプランはデータ通信専用で、電話番号・通話・SMSはありません。メッセージや通話アプリはデータ通信で利用できます。
あとから追加データを購入できますか？
はい。追加データに対応したプランなら、同じeSIMにデータを追加できます。