O que é um eSIM e como se instala?
Um eSIM é um cartão SIM digital integrado no telemóvel. Não há cartão para inserir: descarrega a linha pela internet. A maioria dos telemóveis guarda vários eSIM, por isso pode adicionar um eSIM de viagem sem retirar a sua própria linha.
O seu telemóvel é compatível?
- Abra as Definições e procure um EID na secção Acerca (em muitos telemóveis, também pode marcar *#06#). Se aparecer um, o seu telemóvel tem eSIM.
- O telemóvel tem de estar desbloqueado do operador.
- Verifique o seu modelo em poucos segundos.
Instale antes de viajar
Instale com Wi-Fi, antes de partir. Se o seu plano estiver assinalado com "Começa na instalação", instale-o só depois de chegar. Para instalar:
- iPhone: toque no botão de instalação no e-mail da encomenda ou na página da encomenda (iOS 17.4 ou posterior), ou leia o código QR.
- Android: copie o código completo da página da encomenda e cole-o nas definições de eSIM do telemóvel, ou leia o código QR a partir de outro ecrã.
Depois de instalar, pode aparecer uma mensagem como "não foi possível ativar o eSIM". É normal: o eSIM liga-se quando chegar.
Ao chegar
- Ative a linha do eSIM e escolha-a para dados móveis.
- Ative o roaming de dados da linha do eSIM. Um eSIM de viagem precisa dele para funcionar no estrangeiro, e não custa nada a mais.
- Desative o roaming de dados na sua própria linha.
Na maioria dos planos, os dias começam a contar quando o eSIM se liga pela primeira vez a uma rede abrangida pelo seu plano. Se o seu plano também abranger o país onde está quando o instala, os dias podem começar a contar de imediato, por isso instale-o pouco antes de partir. Os planos que começam na instalação estão assinalados.
Dicas
- Não elimine o eSIM. Um eSIM eliminado normalmente não pode ser instalado de novo.
- Os dados estão a acabar? Nos planos que o permitem, pode adicionar dados ao mesmo eSIM.